Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služby elevatecars.sk (ďalej len "poskytovateľ" alebo "my") a zákazníkom (ďalej len "nájomca" alebo "vy") pri prenájme luxusných a športových vozidiel a poskytovaní súvisiacich služieb prostredníctvom webovej stránky elevatecars.sk.

Využitím našich služieb alebo vytvorením objednávky vyjadrujete súhlas s týmito VOP. Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami, nevyužívajte prosím naše služby.

Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o prenájme vozidla uzatvorenej medzi poskytovateľom a nájomcom.

2. Identifikačné údaje poskytovateľa

• Obchodné meno: PV-Group s.r.o.
• Sídlo: Orechovská 443/23A, 911 05 Trenčín
• IČO: 52271455
• DIČ: 2120963152
• IČ DPH: SK2120963152
• Zapísaná: v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín
• Štatutárny zástupca: Patrik Vincurský
• Email: info@elevatecars.sk
• Web: elevatecars.sk

3. Predmet služieb

Predmetom služieb je krátkodobý a dlhodobý prenájom luxusných a športových vozidiel vrátane súvisiacich doplnkových služieb. Služby zahŕňajú najmä:

• Prenájom osobných motorových vozidiel na dobu určitú
• Doručenie a prevzatie vozidla na dohodnutom mieste
• Doplnkové služby (ďalší vodič, detská sedačka, GPS navigácia, WiFi hotspot a pod.)
• Poistenie vozidla v rôznych úrovniach krytia
• Možnosť predĺženia prenájmu

4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

4.1 Proces objednávky

Objednávka sa uskutočňuje online na webovej stránke elevatecars.sk. Proces zahŕňa:

1. Výber vozidla a termínu prenájmu
2. Výber miesta vyzdvihnutia a vrátenia vozidla
3. Výber úrovne poistenia a doplnkových služieb
4. Vyplnenie osobných údajov a nahranie dokladov
5. Odsúhlasenie VOP a zásad ochrany osobných údajov
6. Výber spôsobu platby a dokončenie objednávky

4.2 Uzatvorenie zmluvy

Zmluva o prenájme sa uzatvára v momente úspešného spracovania platby (pri platbe kartou) alebo potvrdenia objednávky (pri platbe v hotovosti alebo bankovým prevodom). Po uzatvorení zmluvy vám bude na emailovú adresu zaslaná zmluva o prenájme vo formáte PDF.

4.3 Požadované doklady

Pre dokončenie objednávky je potrebné nahrať:

• Platný občiansky preukaz alebo cestovný pas (obojstranne)
• Platný vodičský preukaz skupiny B (obojstranne)

5. Ceny a platobné podmienky

5.1 Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH. Cena prenájmu závisí od zvoleného vozidla, dĺžky prenájmu a aktuálneho cenníka. Cena za deň sa môže líšiť podľa počtu dní prenájmu — dlhšie prenájmy majú zvýhodnenú dennú sadzbu.

Celková cena objednávky zahŕňa:

• Prenájom vozidla (cena za deň × počet dní)
• Zvolené poistenie (ak je iné ako základné)
• Doplnkové služby (fixné alebo denné poplatky)
• Príplatky za doručenie mimo štandardných lokácií
• Príplatky za vyzdvihnutie/vrátenie mimo pracovnej doby alebo cez víkend

5.2 Spôsoby platby

Akceptujeme nasledovné spôsoby platby:

• Platba kartou online — prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe. Akceptujeme Visa, Mastercard a ďalšie hlavné platobné karty. Platba je spracovaná okamžite a rezervácia je potvrdená po úspešnom spracovaní platby.
• Bankový prevod — platobné údaje (IBAN, variabilný symbol, suma) vám budú zaslané emailom. Platba musí byť pripísaná na náš účet pred termínom vyzdvihnutia vozidla.
• Hotovosť — platba v hotovosti pri prevzatí vozidla. Rezervácia je potvrdená okamžite.

5.3 Bezpečnosť platieb

Online platby sú spracovávané prostredníctvom certifikovanej platobnej brány Stripe, ktorá spĺňa štandard PCI DSS Level 1. Vaše platobné údaje sú šifrované a nikdy nie sú uložené na našich serveroch. Stripe je regulovaný finančný subjekt s licenciou v EÚ.

5.4 Fakturácia

Po úspešnej platbe vám bude zaslaná elektronická faktúra na emailovú adresu uvedenú pri objednávke.

6. Záloha (depozit)

Pri prevzatí vozidla je požadovaná vratná záloha (depozit), ktorá slúži ako zabezpečenie proti prípadným škodám na vozidle, prekročeniu kilometrového limitu alebo iným porušeniam zmluvných podmienok.

• Výška zálohy závisí od typu vozidla a je uvedená pri každom vozidle
• Záloha môže byť upravená podľa veku vodiča, krajiny bydliska a typu prenájmu
• Záloha sa vracia v plnej výške po bezproblémovom vrátení vozidla
• V prípade poškodenia vozidla alebo porušenia podmienok môže byť záloha čiastočne alebo úplne zadržaná

7. Podmienky prenájmu vozidla

7.1 Požiadavky na vodiča

• Minimálny vek vodiča je 21 rokov (môže sa líšiť podľa typu vozidla)
• Platný vodičský preukaz skupiny B minimálne 2 roky
• Platný občiansky preukaz alebo cestovný pas
• Vodič musí byť totožný s osobou uvedenou v zmluve o prenájme

7.2 Poistenie

Všetky vozidlá sú poistené. Ponúkame tri úrovne poistenia:

• Základné poistenie — zahrnuté v cene prenájmu. Spoluúčasť pri poistnej udalosti znáša nájomca (max. 2 000 €).
• Štandardné poistenie — znížená spoluúčasť (max. 1 000 €) za príplatok.
• Prémiové poistenie — nulová spoluúčasť a náhradné vozidlo v prípade poistnej udalosti za príplatok.

7.3 Kilometrový limit

Každý prenájom zahŕňa denný kilometrový limit, ktorý je uvedený v cenníku pri konkrétnom vozidle. Prekročenie limitu je spoplatnené podľa aktuálneho cenníka.

7.4 Prevzatie a vrátenie vozidla

• Vozidlo sa preberá a vracia na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase
• Pri prevzatí sa vykoná kontrola stavu vozidla a podpíše sa preberací protokol
• Vozidlo musí byť vrátené v rovnakom stave, v akom bolo prevzaté
• Vozidlo musí byť vrátené s rovnakým množstvom paliva ako pri prevzatí
• Oneskorené vrátenie vozidla je spoplatnené podľa aktuálneho cenníka

7.5 Povinnosti nájomcu

• Používať vozidlo v súlade s jeho určením a technickými podmienkami
• Nepoužívať vozidlo na pretekárske účely, jazdu v teréne alebo iné neštandardné účely
• Neposkytnúť vozidlo tretej osobe bez písomného súhlasu poskytovateľa
• Okamžite nahlásiť akúkoľvek nehodu, poškodenie alebo krádež vozidla
• Dodržiavať dopravné predpisy platné v krajine, kde sa vozidlo nachádza
• Neprepravovať vo vozidle zvieratá bez predchádzajúceho súhlasu
• Nefajčiť vo vozidle

8. Predĺženie prenájmu

Nájomca má možnosť požiadať o predĺženie prenájmu prostredníctvom zákazníckeho účtu na stránke elevatecars.sk. Predĺženie je možné len v prípade, že vozidlo nie je rezervované inou osobou v požadovanom termíne.

• Žiadosť o predĺženie musí byť podaná pred uplynutím pôvodného termínu vrátenia
• Poskytovateľ si vyhradzuje právo žiadosť o predĺženie odmietnuť
• Pri schválení predĺženia sa vygeneruje dodatok k pôvodnej zmluve
• Cena za predĺženie sa vypočíta podľa aktuálneho cenníka pre dané vozidlo
• Doplatok za predĺženie je splatný okamžite po schválení

9. Zrušenie a zmena rezervácie

9.1 Zrušenie zo strany nájomcu

Storno podmienky sa líšia podľa času zrušenia pred termínom vyzdvihnutia:

• Viac ako 7 dní pred termínom: vrátenie 100 % sumy
• 3 – 7 dní pred termínom: vrátenie 50 % sumy
• Menej ako 3 dni pred termínom: bez nároku na vrátenie

Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, a to do 14 pracovných dní od zrušenia rezervácie.

9.2 Zrušenie zo strany poskytovateľa

V prípade nepredvídaných okolností (porucha vozidla, vyššia moc) vám ponúkneme náhradný termín alebo vozidlo, prípadne vrátenie plnej sumy.

10. Promokódy a akciové ponuky

Poskytovateľ môže ponúkať promokódy a akciové ceny na vybrané vozidlá alebo služby. Pre promokódy platí:

• Promokód je možné uplatniť pri objednávke v príslušnom poli
• Každý promokód má obmedzenú platnosť a podmienky použitia
• Promokódy nie je možné kombinovať s akciovými cenami, ak nie je uvedené inak
• Poskytovateľ si vyhradzuje právo promokód kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť jeho podmienky

11. Reklamácie

Reklamácie uplatnite písomne na emailovej adrese info@elevatecars.sk s uvedením:

• Číslo objednávky (rezervácie)
• Popis problému
• Vaše kontaktné údaje
• Prípadne fotodokumentáciu

Reklamácie budeme riešiť v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. Na vybavenie reklamácie máme lehotu 30 dní od jej doručenia.

12. Zodpovednosť za škodu

Nájomca zodpovedá za škody spôsobené na vozidle počas doby prenájmu, a to v rozsahu zvoleného poistenia:

• Pri základnom poistení — nájomca znáša spoluúčasť do výšky maximálne 2 000 €
• Pri štandardnom poistení — spoluúčasť maximálne 1 000 €
• Pri prémiovom poistení — nulová spoluúčasť

Poistenie sa nevzťahuje na škody spôsobené úmyselne, pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok, alebo v rozpore s podmienkami prenájmu.

13. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi zásadami ochrany osobných údajov. Informácie o používaní cookies nájdete na stránke Zásady používania cookies.

14. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies. Správu cookies zabezpečuje služba Cookiebot, prostredníctvom ktorej si môžete zvoliť, ktoré kategórie cookies chcete povoliť. Podrobné informácie nájdete na stránke Zásady používania cookies.

15. Duševné vlastníctvo

Všetky texty, obrázky, logá, grafický dizajn a iný obsah na webovej stránke elevatecars.sk sú chránené autorským právom a patria poskytovateľovi alebo jeho licenčným partnerom. Bez písomného súhlasu poskytovateľa nie je dovolené kopírovať, reprodukovať alebo inak komerčne využívať tento obsah.

16. Zmeny VOP

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Zmeny sa vzťahujú len na nové objednávky uzatvorené po zverejnení zmien. O významných zmenách budeme informovať na našej webovej stránke. Aktuálna verzia VOP je vždy dostupná na stránke elevatecars.sk/obchodne-podmienky.

17. Záverečné ustanovenia

17.1 Právne predpisy

Tieto VOP sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

17.2 Riešenie sporov

V prípade sporov sa budeme snažiť o mimosúdne riešenie. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Zoznam subjektov je dostupný na stránke Ministerstva hospodárstva SR. Ak sa nedohodneme, spory sa budú riešiť pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

17.3 Kontakt

• PV-Group s.r.o.
• Orechovská 443/23A, 911 05 Trenčín
• Email: info@elevatecars.sk
• Web: elevatecars.sk